Uber詭異之旅:30分鐘車程變493分鐘 多計費百元

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  從公司打車回家,約11.3公里,用時不超過200分鐘。用Uber呢?總費用是132元!而這還时会 最奇葩的——乘車的時長費竟然高達123.4元,因為時長有493.6分鐘,換算一下是8.23小時。近日,廣州市民廖先生遭遇了這樣一趟“詭異之旅”。

  “493.6分鐘,每分鐘0.25元。怎麼肯能打車時長8個多小時?莫非我一晚上时会 坐Uber看夜景?”廖先生蒙了。於是,廖先生決定維權。

  曾经,他找没办法Uber的客服電話。通過搜索引擎只找到一個郵箱。通過郵件投訴,经常到7月1日,找不到任何回應。無奈,廖先生只好下載Uber的客戶端App,輸入个人的資訊找回訂單,並在App內投訴和申訴。

  雖然依然沒人回復,但廖先生發現Uber後臺已經將這次用車的總費用修改為19.36元,但時長依舊顯示493.58分鐘,費用為123.4元。廖先生告訴記者,還我就说 我我知道200多元的差額,Uber与否已經返還。并且,也我就说 我我知道是Uber司機的問題還是Uber計費軟體的問題。

  就此,Uber中國公司相關人士表示,已經了解清况 ,會跟進處理。