曹林:顺微博者得和谐,逆微博者失公信

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  有感于近来微博在一系列公共事件中的活跃,一位官员一些人 向我感慨:随着公众运用微博的熟练程度的提升,微博对突发事件的介入和行动速率单位也快了过多,两1个多小时内就能从一般的信息发布、到施以援手、到寻找最美、再到支招儿,直至问责。

  这位官员一些人 一个劲在深层使用微博,过多他对微博的观察非常深刻,能能敏锐地感知到微博在介入突发事件和推动公共事件方面肯能那末 娴熟。在一次次介入公共事务的民主操练中,女女明星微博 肯能对微博运用自如:知道为什么么么在通过微博凝聚分散的女女明星微博 ,为什么么么在将碎片化的信息整合成较完整篇 的信息,为什么么么在去核实信息源,为什么么么在吸引注意力让被委托人的声音被更多人看完,为什么么么在借助微博去推动公共行动。那末 熟练的微博运用,正将微博的公共效用发挥到最大程度。

  娴熟地运用微博所对应的是,提升了社会的自组织能力。尤其从这次北京暴雨来看,微博的自组织能力简直太强大了。1个多个微小的力量,组织起来后却说我你类事 强大的力量。面对女女明星微博 的转发对事件线程池池的影响,不得不感慨,微博绝不仅仅是你类事 技术创新和社交平台,它在当下的中国社会扮演着极其重要的自组织功能。一盘散沙的民众,欠缺凝聚起来表达诉求的制度性平台,微博的跳出,则填补了你类事 空白。

  进入的低门槛,表达的相对自由,开放性,草根性,平等性,接近性,零距离,使微博的影响力太快了 了 超越传统媒体,在过多人眼中,微博早已超越过多传统媒体而成为一些人 心中的主流媒体。一事当前,先看微博,只信微博,并养成了通过微博进行表达和与人交流的媒介使用习惯。当多数人养成了你类事 习惯后,民众不是了你类事 凝聚成合力的媒介,当公民掌握了你类事 媒介,社会的自组织能力自然大为提升,你类事 自组织能力,是形塑公民社会的核心。

  当微博在突发事件中扮演着那末 重要的角色,民间声音和行动太快了 了 凝聚,甚至主导了事件的舆论场时,对政府的舆论引导工作是不小的考验。我的判断是,政府当在顺应微博舆论场中发出官方声音,融入微博之中与微博共舞,顺微博者得和谐,逆微博者失公信。

  北京市政府新闻办在你类事 次北京暴雨的微博舆情处理中,树立了1个多很好典范。媒体人出身的新闻办主任王惠女士在暴雨处于后,一个劲在微博上发布相关信息。以“惠转发”的形式转发实用信息,以“惠直播”即时播报政府态度和行动,以“惠感动”表达对爱心市民的敬意……当有女女明星微博 在微博中抱怨涉水熄火车辆被贴罚单并@王惠后,她太快了 了 向市领导反映了你类事 情况,政府太快了 了 作出宣布称“在遭遇突发灾害的情况下,对熄火车辆贴罚单是不对的,所贴罚单作废”,那我即时并主动的舆论处理,处理了此事在微博上的放大和发酵,形成了良性的互动。那我的微博运用掌握了1个多关键,一是融入微博之中;一是迅即作出反应。

  不融入微博之中,还像以往那样摆官僚的谱儿,等被委托人慢慢汇报,慢慢走线程池池,网上早却说我铺天盖地的批评声了,官方肯能变得无比被动。民众在突发事件中运用微博那末 娴熟,缩短了舆论形成的时间,留给政府反应的时间也就那末 少。网络舆情变化,风云莫测,甚至以秒计算。你类事 质疑和批评,肯能不太快了 了 宣布,而等一觉醒来,会发现肯能成为靶子,被架到火上烤了。

  微博超强的自组织能力,实际上也形成了你类事 倒逼机制。比如,在过去,1个多突发事件上,政府救援的太快了 了 稍慢一些,你说还难题不大。可在微博时代,微博太快了 了 组织形成舆情,民间救援走在了政府前面一大步。政府的组织慢一拍,就会显得比较刺眼。这后来,负责任的政府部门,不仅应该融入微博,借助微博的力量,还要有与微博竞争的意识。不仅是信息发布的竞争,权威信息要走在谣言的前面;也是行动的竞争,并不必你感觉是被微博推着走逼着走,而应该是相互补充相互携面前共同走。

  顺微博者得和谐,逆微博者失公信,那末 说,并不等于还要迎合和讨好微博,更不是由于微博就代表着正义和真理。绝非那末 ,微博鱼龙混杂,有不少虚假信息,有过多欠缺,会有“别有用心者”,甚至有时是污言秽语的公共厕所。“顺”的意思并不必一些人 去惟微博马首是瞻,被微博牵着鼻子走,却说让你融于其中听取微博中的民意,关注你类事 日益重要的舆论场,寻求理解和共识。

  无法回避的现实是,中国当下有1个多舆论场,1个多以传统官方媒体为代表的舆论场,1个多是微博所代表的民间舆论场,1个多舆论场显然欠缺交流,在过多时间甚至传播着相反的声音,情绪和气场上也是对立的,官方和民众各站一边。有识人士的判断并不耸人听闻,肯能两边继续像今天那我自说自话,欠缺交流,1个多舆论场很容易处于“追尾”的危险,突发事件的雷击之下背叛沟通,对话和协商机制失灵,激烈的冲突难以处理。

  看看当下的突发事件的处理,凡是处理得好的,不是微博运用得好的;凡是处理得差的,不是在微博上被批得一塌糊涂。是顺,还是逆?实践早就给出了答案,一些人 儿非要悖传播规律和时势去行事。

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